（1）安全委员会是负责公司安全体系的最高机构，负责重大事故报告的批准和相关责任的断定。公司CEO为安全委员会负责人。

  （2）安保部负责人为事故和机械事故的诊断，编制预防的方法，检查管理处安全工作的实施。管理处配合相关工作。

  （5）组织各环节的沟通须顺畅、及时，相关单位负责人须保持随时能够与上下级的联系。

  应急物资是指在紧急状态下人员为将损失或影响减小而使用的物品和材料。公司处理、应付紧急状态的准备工作中应急物资的准备是必不可少的环节，应急物资在公共设施、设备既定的前提下，操作人员使用得当，能够将紧急状态造成的损失减少到最低。

  ④消防类。消防斧、消防钩、消防桶、消防沙、消防服、防毒面具、灭火器、水龙带、水枪等。

  ⑨业主信息类。业主为医生、护士等救援性人员的名单和联系电线）应急物资按照其正常使用情况分为常用型、应急型两类。

  ①常用型的是指在公司日常活动中使用的物资，属于消耗类一种。平时在各岗位上保存和使用。这类物资的使用不需要经过特殊的培训。

  ②应急型的是指在公司日常活动中很少使用的物资，为安全准备的物资。如消防联动控制系统的物品。平时存放在固定且有一定防护的地方保存。该类物资的使用需要经过培训或演习训练。

  1）常用型应急物资的储备状况应由相应的岗位根据真实的情况进行采购申请，主管审批后执行按采购控制程序准备。

  2）应急型物资由管理处在日常巡查和公司检查时实行两级巡查制度。对物资情况做检查，对缺、损的物资填写相关检查记录，立即进行采购申请。

  4）对各类物资的正常使用应作为各岗位员工基本技能，要求各岗位员工能够正确识别和熟练使用，适当时在培训中进行强化和提高。紧急集合和演习训练要求参与员工能达到规定。

  （1）建立一支受过专门训练反应迅速的护卫队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。只有做到上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的很多问题才能有备无患。因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得怎么样处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法：

  ①应急处理原则。秩序维护员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（业主）的人身与财产安全的专门力量。同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序中，必须立即处理很多问题。处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律和法规，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私情，以理服人及以德服人。

  ②应急处理方法。不同性质的问题，采取不同的办法来进行处理。对业主（业主）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。

  在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节轻微，不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反公司有关规章制度极其严重的，由服务中心出面协调处理。对于犯罪行为，及时予以制止，并通报公安机关，尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内，一定要在保证自身安全的情况下，争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。

  （2）发生各种治安事件，为了配合好公安机关工作，提高破案机率，减小辖区业主（业主）的损失，管理处保安班必须遵守以下程序：

  ②护卫班长或安全主管根据事态的情况立即组织适当的秩序维护员前往事件现场进行控制；在紧急情形下立即通知公安机关到现场对事件做处理。

  ③秩序维护员应根据详细情况，采取适当的方法保护案发现场，禁止不相关的人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。

  ④抓紧时间向发现人或周围人员了解案件经过，事故发生发现的经过，收集人员的反映和议论，了解更多的情况并认真记录。